You are based on efficient models after the evolution of old leadership ideologies. In motivational strategies it is necessary to avoid financial motivation, our goal is to know each employee in order to motivate not only with money, but with emotions and feelings of belonging to an organization, as well as positivism. In spite of getting to know the collaborators, it is also necessary to achieve a balance by taking control over what is going to be done, this is where the types of Leadership come in and the balance is defined, it is advisable to be flexible when doing the decision-making based on the type of leadership
KASANDRA DENNISE CARLOS CASTILLO INTEGRA EL CAPITAL HUMANO A LA ORGANIZACIÓN. CONTRIBUYE A LA VALORACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL EN ORGANIZACIÓN. CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 13"DR. JOSÉ MARÍA COS Y PÉREZ" MAESTRO ARTURO PALACIOS GOMEZ
lunes, 29 de octubre de 2018
TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN DE LIDERAZGO PARA AÚN ASÍ SEGUIR CONOCIENDO EL COLABORADOR. CONOCER CÓMO HACERLO MÁS EFICIENTE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
Estás se basan en modelos eficientes tras la evolución de ideologías de antiguo liderazgo. En las estrategias de motivación es necesario evitar la motivación financiera, nuestra meta es conocer a cada colaborador con el fín de motivar no sólo con dinero, sino con emociones y sentimientos de pertenencia de organización, así como de positivismo. A pesar de lograr conocer a los colaboradores, también es necesario lograr un equilibrio tomando el control sobre lo que se va hacer, aquí es donde entran los tipos de Liderazgo y se logra definir el equilibrio, es recomendable ser flexible a la hora de hacer la toma de decisiones partiendo del tipo de liderazgo que se elija.
Algunos ejemplos más comunes de tipos de Liderazgo son el carismático el democrático y el burocrático.
PERSONAL REQUISITION
It is an internal application document that the head of one of the responsible areas extends to the area of human resources or the recruitment department, is a trigger to begin a process of recruitment and selection based on a generated vacancy.
Some of the elements of the personnel requisition are:
-Company logo
-Date and number of requisition
-Job title
-Description of activities
-Department requesting
Among others shown in the image.
REQUISICIÓN DEL PERSONAL
Es un documento de solicitud de interna que el encargado de alguna de las áreas responsables extiende hacia el área de recursos humanos o el departamento de reclutamiento, es detonador para comenzar un proceso de reclutamiento y selección basado en una vacante generada.
Algunos de los elementos de la requisición del personal son :
-Logo de la empresa
-Fecha y numero de requisición
-Nombre del puesto
-Descripción de actividades
-Departamento que solicita
Entre otros mostrados en la imagen.
jueves, 25 de octubre de 2018
¿QUE ES LA FELICIDAD?
Para mí la felicidad es un proceso constante de encontrar motivaciones sentimentales sobre lo que nos rodea estabilidad tranquilidad concentración positivismo.
según la psicóloga Yolanda Cristina Sánchez Sánchez la felicidad se puede definir como una combinación entre la satisfacción que la persona tiene con su vida personal y el bienestar mental que siente en día a día. Y claro que concuerdo con esa idea tan acertada y cercana con lo que yo quise decir a mis propias palabras los adjetivos con los que yo describí la felicidad se fundamentan básicamente en mis vivencias mi experiencia él sabe en qué momento de mi vida logra reconocer en mi ánimo ala felicidad logró reducir el ambiente con el que encuentro estabilidad emocional la tranquilidad que tanto anheló y sobre todo el positivismo la concentración sobre todo lo que debo hacer considero la felicidad como un tipo de pensamiento firme sobre la realidad un conocimiento sobre nosotros mismos que dicta que es lo que nos motiva y mueve a realizar objetivos.
efectivamente el uso de este conocimiento Debería ser ocupado de manera frecuente sobre nosotros principalmente en nuestras actividades diarias ya que agregan un ánimo único a lograr realizar las tareas.
¿QUIEN SOY?
Yo soy Kasandra Denise carros Castillo, futura licencia en administración de empresas y cantante que tendrá giras por todo el mundo.soy una persona demasiado apasionada al arte y nada conformista frecuentó Ser una persona comprometida con lo que quiero y muy buena organizadora de tiempo tareas o actividades. Planeo muy bien los procesos y técnicas así como las tácticas al realizar una meta o propósito suelo ser una persona apasionada con todo lo que me gusta principalmente de la música Consideró que es un mundo completamente distinto al que vivimos día a día. es algo mágico e indescriptible que alegra la vida de todos en la mayoría de problemas un arte de sonidos organizados con poder de mejorar el día inmejorable hacer que se desahogué la persona ahogada sus problemas y que sea la única que quieras escuchar a pesar de estar solo ante las palabras de los demás. la única que puede cambiar tu estado de ánimo tan sólo segundos de estar feliz y cambiar drásticamente triste recordar vivencias pasadas para lograr tener esa sonrisa con lágrima sobre lo que fue y te hizo feliz en ese momento.cantar para mí lo significa todo es mi felicidad Mi motivación mi paciencia mi concentración mi sonrisa involuntaria mi esfuerzo mi pasión mi amor por todo y por todos. Sobre todo Una hermosa habilidad que soy privilegiada de tener. Gracias a ella logro salir de lapsos depresivos que en ocasiones tengo. Gracias a ella ya mis amigos , logro tener soporte sobre lo que me rodea. Mis tesoros más preciados, a los que llamó Michelle y Alebah, logran darme fuerzas para continuar. Amigos que nunca me han abandonado. Personas pensantes y un poco filosóficas que me quieren por lo que soy y no por lo que les puedo dar. Incondicionales ante todo o a la mayoría de cosas xd.
A pesar de todo lo que amo y tomo como mis mayores alegrías Soy humano tengo lapsus donde Soy la más negativa posible y solamente me fijo en las cosas malas que me pasan esa parte de mí la defino como mis defectos y a pesar de que estan categorizados como algo maligno para mi persona agradezco tener los y aprender de ellos.
Me considero una persona Según yo Qué quiere decir muy inconformista y que se fija mucho en todos los detalles posibles quiero que todo esté como me lo imaginé que en muchas ocasiones han sido obras y resultados bastante hermosos y bien realizados y a pesar de eso siempre creo que puedo mejorar.
para mí la felicidad es ver que alguien es feliz a mi lado en todo lo que pueda podría ayudarlo para estar feliz y es de ahí donde parten y su actividad en amistades Generalmente trató de conocer profundamente a las personas Pero al menos con los amigos que tengo me considera una de las personas más afortunadas del mundo.
Conforme al estudio soy una persona moderadamente comprometida que siempre Busca mejorar me cuesta aprender cosas de memoria sin embargo doy mi mayor esfuerzo siempre.últimamente no me cuesta nada relacionarme con gente nueva siempre mantengo una sonrisa y me esfuerzo por caerle bien a las nuevas personas de mi ambiente. Quiero aprender a tocar muchos instrumentos y manejar mi voz también como sea posible quiero transmitir bellos sentimientos a través de la música, de hermosas melodías.
martes, 23 de octubre de 2018
PREVISIÓN
Eso se refiere a la acción y efecto de prever puede convertirse en un valioso recurso para organizar nuestra vida ya que se puede aplicar en cualquier contexto y nos ayuda a confrontar problemas.
jueves, 11 de octubre de 2018
JORGE CASTAÑEDA LOS ENEMIGOS DE LA FELICIDAD.
Jorge Castañeda dicta que los principales enemigos de la felicidad Son el miedo Claridad de mente El Poder y la vejez.
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Nosotros queremos generar una carrera profesional para el colaborador Porque todos somos buenos para algo nosotros tenemos el trabajo de descubrir para lo que son buenos. el candidato ideal no existe tenemos que contratar al que más se aproxime y para ello hay que descubrirlo por medio de Test o pruebas donde tengamos una comunicación efectiva se divide en la no verbal como lo son las microexpresiones corporales o de escritura así como de presentación y la ciencia que estudia la programación neurolingüística.
LÍDER EMPÁTICO
PALABRAS CLAVE.
UBICARSE EN EL LUGAR DE OTROS
VALOR Y VENTAJA COMPETITIVA
SE NECESITA A ÉL
NECESIDADES PARTICULARES
CONOCER AL OTRO
INTEGRACIÓN.
LÍDER EUTOPICO
PALABRAS CLAVE.
CREAR
POSITIVO
ILUSIONAR
CONVENCER
ESCUCHAR
TALENTO
SERVICIO DE CREACIÓN DE ESPACIOS AGRADABLES.
SIMILITUDES EN LOS TIPOS DE LIDERAZGO.
TODOS LOS MENCIONADOS TIENEN ALGO EN COMÚN A PESAR DE QUÉ TIPOS DE LÍDERES EXISTEN.
MOTIVAR
MOVER
DIRIGIR
CONVENCER
HABILIDAD DE MANEJAR GRUPOS INICIATIVA
TRANSMITE CONFIANZA
INNOVAR
ESTRATEGA
COMUNICACIÓN EFECTIVA CONSTANCIA.
ACCIÓN
Como acción designamos, en líneas generales, la realización de un acto o hecho, o el efecto que produce determinado hecho en cuestión.
META
Una meta es el fin hacia el que se dirigen las acciones o deseos. De manera general, se identifica con los objetivos o propósitosque una persona o una organización se marca.
OBJETIVO
Como objetivo se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o a perseguir sus aspiraciones. Es sinónimo de destino, fin, meta.
PROPÓSITO
Un propósito es la intención o el ánimopor el que se realiza o se deja de realizar una acción. Se trata del objetivo que se pretende alcanzar. Este término indica la finalidad, la meta de una acción o de un objeto.
VISIÓN
La Visión es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás, significa visualizar, ver con los ojos de la imaginación, en términos del resultado final que se pretende alcanzar.
MISIÓN
El concepto de misión es entendido como la facultad o el poder que se le es dado a una o varias personas para realizar cierto deber o encargo. Otras veces es definido como la razón de ser de algo o alguien. Y, por otro lado esta palabra se relaciona con la acción de enviar.
https://concepto.de/mision/#ixzz5TdvLPylN
RETÓRICA
retórica es la disciplina que estudia y sistematiza el lenguaje utilizado en los diferentes campos de conocimiento (como las ciencias naturales, la narratología, la ciencias políticas y las ciencias de la educación), permitiendo que la comunicación en cada ámbito consiga los objetivos que se plantea, tanto comunicativos como estéticos.
DISCURSO
Del latín discursus, un discurso es un mensaje que se pronuncia de manera pública. Se trata de una acción comunicativa cuya finalidad es exponer o transmitir algún tipo de información y, por lo general, convencer a los oyentes.
TIPOS DE LIDERAZGO
CARISMÁTICO.- logra tratar a los de arriba como los de abajo y los de abajo como los de arriba.
DEMOCRÁTICO.- Deja que todo el mundo opina.
AUTOCRÁTICO.- es todo lo contrario al democrático.
TRANSFORMACIÓNAL.- te gusta cambiar las realidades, cambiar lo ya establecido.
LAISSEZ FIRE.- le gusta dejar ser hasta donde el grupo de personas quieren llegar.
NATURAL.- equipos deportes es un ejemplo.
BUROCRÁTICO.- seguir la Norma y la regla, ama los manuales y el formalismo.
CONSTRUCTIVO FUNCIONAL.- le gusta construir ambientes agradables.
ORIENTADO AL EQUIPO.- el que comprende que si falla uno de sus colegas y su error.
SERVIDOR.- tiene el dilema de "el que no vive para servir no sirve para vivir"
RACIONAL.-En esta transformación, cada vez se ha ido dando más peso a la relación que se establece entre líder y colaborador, en lugar de fijarse sólo en ciertas características del líder. Este enfoque recibe el nombre de liderazgo relacional.
. Liderazgo orientado a la tarea
Este caso es el contrario al anterior ya que no priman las personas ni hacerlas crecer, sino que lo más importante es aquello que hay que hacer, la tarea que hay que ejecutar, y hacerla de la forma más rápida, económica y eficiente posible, conlleve ello o no, el crecimiento de las personas y del equipo en sí mismo.
10. Liderazgo “de la curva”
Este último tipo de liderazgo nos ha gustado mucho siempre porque se basa en la “curva de la felicidad”. Si todo funciona bien, si el equipo se siente motivado, si la productividad es muy elevada y todo el entorno es satisfactorio es lo más parecido a la felicidad que podemos encontrar en el trabajo, y la felicidad siempre se relaciona con una curva. De ahí, el nombre del liderazgo de la curva.
Son liderazgos basados en construir en positivo todo lo que puede afectar al grupo, al trabajo y al desarrollo de las labores. Son líderes muy bien cualificados y que trabajan por el éxito del equipo.
https://amazonia-teamfactory.com/blog/10-estilos-liderazgo-organizacional/
CENTRO ESTRUCTURA Y ESTRUCTURALIDAD DE LA ESTRUCTURA.
El centro por definición es único y dentro de una estructura, rigiéndola escapa a ella misma. Por ello, para el pensamiento clásico, el centro esta dentro de la estructura y fuera de la estructura.
El concepto de estructura centrada es contradictoriamente coherente y la coherencia en la contradicción expresa la fuerza de un deseo
El descentramiento como pensamiento de la estructuralidad de la estructura, como producción tiene su formulación más radical en la critica nietzscheana de la metafísica, de los conceptos de ser y de verdad, que vienen a ser sustituidos por los conceptos de juego, de interpretación y de signo
http://fleecc.blogspot.com/2008/05/jacques-derrida-la-estructura-el-signo.html?m=1
lunes, 8 de octubre de 2018
DIFERENCIA ENTRE TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mi táctica es
mirarte
aprender como sos
quererte como sos
mi táctica es
hablarte
y escucharte
construir con palabras
un puente indestructible
mi táctica es
quedarme en tu recuerdo
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
pero quedarme en vos
mi táctica es
ser franco
y saber que sos franca
y que no nos vendamos
simulacros
para que entre los dos
no haya telón
ni abismos
mi estrategia es
en cambio
más profunda y más
simple
mi estrategia es
que un día cualquiera
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
por fin me necesites
Táctica
Sistema o método que se desarrolla para ejecutar un plan y obtener un objetivo en particular.
El término también se usa para nombrar a la habilidad para aplicar dicho sistema.
Vía Definición de
Estrategia
Es el arte de dirigir las operaciones militares.
Es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro.
https://www.poemas-del-alma.com/tactica-y-estrategia.htm
https://lcestrategia.wordpress.com/2015/01/01/01-tactica-y-estrategia/
JORGE BUCAY ENEMIGOS DE LA FELICIDAD
Los 3 peores enemigos de la felicidad son el miedo, la vergüenza y la culpa. Es decir, todo aquello que evita que seas quien eres.
https://mobile.twitter.com/bucayquotes/status/505443573777448960?lang=es
jueves, 4 de octubre de 2018
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
¿Qué es la Programación Neurolingüística?
Steve Bavister y Amanda Vickers (2014), definen la Programación Neurolingüística como un modelo de comunicación que se centra en identificar y usar modelos de pensamiento que influyan sobre el comportamiento de una persona como una manera de mejorar la calidad y la efectividad de la vida.
Un problema del PNL es la naturaleza de su nombre, ya que cuando se menciona el término Programación Neurolingüística a personas que nunca han oído hablar de él, la reacción suele ser un poco negativa. Por otra parte, el nombre podría suscitar que estamos ante técnicas empíricas derivadas de la neurociencias, pero no hay evidencias que constaten la eficacia de estas.
Stephen Briers (2012), dice que la PNL no es realmente un tratamiento coherente, sino "una mezcolanza de diferentes técnicas sin base teórica muy clara". Este autor sostiene que la máxima de la Programación Neurolingüística es narcisista, egocéntricay disociada de las nociones de responsabilidad.
Además, afirma que "a veces tenemos que aceptar y llorar la muerte de nuestros sueños, no solo despedirlos ocasionalmente como cosa intrascendente. El reencuadre de PNL nos pone en el papel de un viudo evitando el dolor del duelo dando un salto hacia una relación con una mujer más joven, sin detenerse para decir un adiós apropiado a su esposa muerta".
¿En qué se centra el modelo de la Programación Neurolingüística?
El mundo se experimenta por medio de cinco sentidos: vista, oído, tacto, olfato y gusto. Mucha información viene hacía nosotros continuamente; consciente e inconscientemente eliminamos aquello a lo que no queremos prestar atención. Nos dicen que la información restante se basa en nuestras experiencias, valores y creencias pasadas. Con lo que nos acabamos quedando resulta incompleto e inexacto, ya que parte de la información general ha sido eliminada, y el resto ha sido generalizado o distorsionado.
¿En qué se basa la PNL?
Lo más importante para tener una visión sobre lo que es la Programación Neurolingüística es saber que se basa en cuatro aspectos fundamentales, los cuales se conocen como los “cuatro pilares”, según Steve Bavister y Amanda Vickers (2014).
1. Resultados
Para conseguir algo, hablamos de objetivos, en la PNL se utiliza el término de resultados. Si hay una concentración previa en lo que se quiere conseguir, habrá una guía que orientará todos los recursos disponibles de esa persona a la consecución de un objetivo.
2. Agudeza sensorial
La agudeza sensorial se refiere a la capacidad de observar o detectar pequeños detalles para ser conscientes de lo que ocurre a nuestro alrededor. La gente varía mucho a la hora de darse cuenta de lo que ve, escucha o siente. Hay personas que se dedican a observar más su entorno, mientras que otras se fijan más en sus propias emociones y pensamientos.
3. Flexibilidad en el comportamiento
Cuando empiezas a saber cuáles son tus resultados y utilizas tu agudeza sensorial para observar lo que está sucediendo, la información que obtienes te permite realizar ajustes en tu comportamiento, si es necesario. Si los actos que realizas no te llevan por la dirección que deseas, es evidente que deberías intentar tomar otro camino o probar algo diferente, pero a muchas personas les falta esa flexibilidad en el comportamiento y sencillamente insisten en hacer lo mismo una y otra vez.
4. Compenetración
La compenetración se podría considerar como aquel componente que une a la gente. La mayoría de las veces ocurre de manera natural, automáticamente, instintivamente. Algunas personas que conocemos parece que comparten nuestra perspectiva vital, mientras que hay otras personas con las que no conectamos. Se ha de mejorar la capacidad de compenetración con otras personas para obtener relaciones más eficaces.
Las presuposiciones de la Programación Neurolingüística
Salvador Carrión (2008), refiere que una presuposición es algo de damos por sentado, sin ninguna prueba. Nos dice que desde la Programació Neurolingüística no se pretende que las presuposiciones sean ciertas, aunque existen evidencias bastante palpables para respaldar muchas de ellas. He intentado buscar las “evidencias” que respaldan estas presuposiciones, pero solo he encontrado una explicación a cada una de ellas.
La vida, la mente y el cuerpo son un único sistema
La mente y el cuerpo se consideran como un único sistema, cada uno influenciando directamente al otro. Por ejemplo, lo que ocurre en el interior de tu cuerpo afecta a los pensamientos y afectará a las personas de tu alrededor.
No puedes dejar de comunicarte
El mensaje que intentamos transmitir no siempre es el que los demás reciben. Por tanto, desde la PNL nos dicen que debemos estar pendientes de las reacciones de los demás para ver si nuestro mensaje ha tenido éxito. Esto en realidad puede llevar a graves dificultades a la hora de elaborar un mensaje, ya que centrarnos en las reacciones o estar en alerta ante posibles consecuencias, no es algo que vaya aportar calidad a la comunicación.
Debajo de cada comportamiento existe una intención positiva
En una adicción o un mal comportamiento siempre hay una intención positiva, por tanto encontrando la raíz de ese problema y exteriorizando la intención positiva, se puede pasar de fumar durante 15 años a no tener esa necesidad.
Si lo que estás haciendo no funciona, haz otra cosa
Si intentas una manera de abordar un problema y no obtienes los resultados que esperabas, intenta algo diferente, y sigue variando tu comportamiento hasta que consigas la respuesta que estabas buscando.
Si una persona puede hacer algo, todo el mundo puede aprender a hacerlo
Existe en la PNL, el proceso de modelar la excelencia. Si quieres que te publiquen un articulo, por ejemplo, podrías fijarte en alguien que sea brillante escribiendo y imitar la manera en que lo hace. De este modo, estarás empapándote de un conocimiento de gran valor.
Críticas hacia la Programación Nueorlingüística
Roderique-Davies (2009) afirma que usar la palabra "neuro" en PNL es "efectivamente fraudulento dado que la PNL no ofrece ninguna explicación a nivel neuronal y se podría argumentar que su uso se alimenta falazmente en la noción de credibilidad científica".
Por otra parte, Devilly (2005), sostiene que las así llamadas “terapias de poder” ganan popularidad, porque se promueven, al igual que otras pseudociencias, utilizando un conjunto de tácticas de influencia social. Estos incluyen hacer afirmaciones extraordinarias como por ejemplo, “una cura en una sola sesión para cualquier recuerdo traumático”. Este tipo de estrategias son increíblemente desproporcionadas y juegan con la salud de muchas personas que deparan su confianza en profesionales con una supuesta preparación y una ética a la hora de desarrollar su actividad.
Para finalizar, Borgo (2006) refiere que las pocas herramientas eficaces o teorías más o menos comprobadas de la Programación Neurolingüística no le pertenecen en exclusiva y lo que tiene de novedoso no ha sido comprobado empíricamente. Es más, lo que tiene de novedoso, o parece muy simplista, o contradice lo que dice la ciencia.
https://psicologiaymente.com/vida/programacion-neurolinguistica
SIGNIFICANTE
Significante es un adjetivo que refiere a algo que significa. El verbo significar, por su parte, puede estar vinculado a una cosa que es representación o indicio de otra distinta o a la frase que es expresión o signo de una idea o de algo material. Significar, además, es manifestar algo.
Por ejemplo: “El tenista argentino consiguió un triunfo significante para su carrera en Nueva York”, “Los analistas políticos consideraron que fue un discurso significante que traerá consecuencias”, “La obra más significante del artista alemán será expuesta en el Palacio Municipal de Bellas Artes a partir del próximo martes”.
https://definicion.de/significante/
SIGNIFICADO
SIGNO
Un Signo es un elemento representativo, con el cual se busca demostrar con una pequeña o mínima figura o elemento, cual es el estado completo de lo que en realidad se quiere describir. El termino proviene del latín “Signum” hace referencia a la postura de una estructura, de un dibujo el cual contiene suficiente información directa para quien lo interpreta. El Signo también es el resultado de un estudio una determinada área. La respuesta que se consigue de un problema, por lo general lleva un signo característico, el cual define la orientación de lo que se plantea.
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
¿SE REQUIERE PERSONAL? -> REQUISICIÓN DEL PERSONAL ->FICHA PROFESIOGRAFICA O PERFIL DEL PUESTO ->TIPO DE RECLUTAMIENTO:
-INTERNO; ASCENSO, MOVILIDAD O MOVILIDAD CON ASCENSO.
-EXTERNO
-MIXTO ->
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN->
DE LOS POSIBLES SE REQUIERE EL CURRÍCULUM VITAE->
EL CURRICULUM VITAE SE COMPARA CON LA FICHA PROGRESO GRÁFICA->
SE REALIZAN TEST A LOS CANDIDATOS
lunes, 1 de octubre de 2018
CONTRATISTA
El contratista asume la responsabilidad de realizar una actividad y para ello en ocasiones tiene que recurrir a otro profesional ajeno a su actividad, es decir, a un subcontratista. La subcontratación implica que una entidad con una actividad determinada proporciona un servicio externo, normalmente un servicio especializado. La finalidad principal de la subcontratación es la reducción de los costes en la producción.
https://www.definicionabc.com/general/contratista.php
HEADHUNTER
El Headhunting es un método de selección de personal en el que el “headhunter” o “cazatalentos” realiza una búsqueda directa del perfil que le han solicitado sin que el candidato tenga la necesidad de buscar trabajo y se haya dirigido a éste previamente.
https://www.elcurriculum.com/articulo/que-es-el-headhunting-12.html
OUTSOURCING
Outsourcing es el proceso por el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización para enfocarse en la función central de su negocio. (El término inglés outsourcing ha sido traducido al castellano como tercerización o externalización).
Es decir, el outsourcing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.
Un buen ejemplo es la nómina. Todo negocio tiene que manejarla, pero existen firmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del que maneja un negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información básica acerca de su personal, la firma contratada se encarga de calcular los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya que se evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar los salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de pensiones, etc.
Otro ejemplo es el servicio de computadores, estos se pueden alquilar, junto con su mantenimiento, reparación y actualización, lo cual evita costos innecesarios de personal y renovación de equipos por ejemplo.
Casi todo se puede contratar bajo outsourcing, la regla es comparar los costos de lo que se va a contratar con los costos de hacerlo nosotros mismos, en muchos casos resulta mejor contratar, pero en muchos otros no. Antes de hacer outsourcing se deben analizar bien varios aspectos, entre ellos:
Los costos.
Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.
Conocer, en lo posible, el concepto de otra empresa que haya realizado outsourcing en el área que pensamos contratar.
Establecer la importancia del área o la función que queremos contratar, si se considera de vital importancia para nuestra empresa no debemos darla en outsourcing.
La norma básica y más importante es no dar en outsourcing ninguna de las funciones o áreas que consideramos como fundamentales en nuestra empresa. Nunca Microsoft hará outsourcing de la programación y el desarrollo de su software, esa es una de sus labores fundamentales, pero sí lo hará con el servicio de aseo de sus cuarteles generales por ejemplo.
Hacer outsourcing es bueno, pero hacerlo a la ligera, puede traer como consecuencia altos costos y posibles interrupciones del negocio. Otro factor a tener en cuenta tiene que ver con la parte legal del contrato, dejar bien sentadas las condiciones y las sanciones en caso de incumplimientos por parte de la firma contratista.
El outsourcing tiene mucho de subcontratación, pero no sólo es eso, se trata más bien de establecer alianzas con firmas colaboradoras que harán más eficientes nuestras tareas no fundamentales.
En el video a continuación Benjamín Tripier hace una síntesis bastante clara del concepto de outsourcing:
Mora (p. 183) expresa que:
La externalización es el proceso que le permite a una organización aumentar su capacidad para desarrollar cierta actividad, delegando dicho desarrollo en una empresa que está especializada en el tipo de actividades que se externalizan.
Las causas de la externalización pueden estar soportadas en:
Aumentar la capacidad de la compañía para desarrollar ciertas actividades en las cuales no está especializada, permitiendo delegar dicho desarrollo en organizaciones especializadas.
Reducir la inversión para adquirir activos que pueden convertirse en un lastre para la organización.
Reducir los tiempos y costes de implantación de nuevos desarrollo
En momentos de reajuste económico, la externalización es una opción atractiva para las compañías al permitir reducir los costes de una parte del desarrollo del negocio de forma rápida, deshaciéndose de activos que pueden ser innecesarios para cumplir con la estrategia del negocio.
Pero la externalización no es una opción ideal donde todo son ventajas, una de las desventajas principales es que condiciona el desarrollo de una compañía a la estrategia de otra.
Stolovich (p.3) afirma que:
Se dice que existe un proceso de tercerización cuando una determinada actividad deja de ser desarrollada por los trabajadores de una empresa y es transferida para otra empresa. Esta otra empresa es una “tercera”, de ahí el nombre de “tercerización” al proceso mediante el cual se le transfieren actividades. Dada la naturaleza de lo que ocurre en tales casos podríamos encontrar otro nombre para bautizar este proceso: externalización. La actividad que antes se desarrollaba internamente, dentro de la empresa (y que por tanto estaba “internalizada”), pasa a “externalizarse”, o sea a desenvolverse en el exterior de la empresa.
La tercerización, o externalización, es un proceso que puede tener dos aspectos independientes, aunque no excluyentes:
la desactivación, parcial o total, de sectores productivos (como el corte de tela en la fábrica de confecciones). La empresa que terceriza deja de “producir” y pasa a “comprar” productos de otras empresas;
la contratación de una o más empresas “terceras” que ubican trabajadores para la ejecución de algún servicio en el interior de la empresa cliente. O desde otro ángulo, pasan a realizar servicios que antes eran realizados por trabajadores de la empresa que se terceriza. Los casos más comunes se dan con limpieza, vigilancia y portería, transporte, ciertas actividades de mantenimiento, comedor y otros servicios
Ventajas del Outsourcing
Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor compartido.
Ayuda a redefinir la empresa.
Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización
Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.
Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.
Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.
Desventajas del outsourcing
Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.
Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.
Reducción de beneficios
Pérdida de control sobre la producción.
Bibliografía
Mora Pérez, José Juan. Capacity Planning IT: Una Aproximación Práctica, 2012
Stolovich, Luis. La tercerización ¿Con qué se come? CIEDUR,
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GestioPolis.com Experto. (2000, noviembre 5). ¿Qué es outsourcing? Ventajas y desventajas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/que-es-outsourcing-ventajas-y-desventajas/
ESQUEMA RELACIÓN OBRERO-PATRONAL
La empresa tiene una relación obrero patronal con el personal el sueldo y el salario son las remuneraciones que la empresa debe administrar sobre cada colaborador.
Para que acaben los problemas relación obrero patronal se crearon las empresas que brindan servicios cómo los outsourcing Head Hunter de las cuales son estas las que se entienden con el personal de la empresa. la empresa contrata a los outsourcing outsourcing contratan al personal y el personal solamente trabaja para la empresa los que están encargados de definir los sueldos son los outsourcing.
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